Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 04/02/2024

Chez EntwineTW, nous sommes déterminés à fournir des services de gestion des applications de la plus haute qualité pour répondre à vos besoins. Cependant, nous comprenons qu’il peut y avoir des circonstances où vous pourriez demander un remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant de procéder.

Conditions de Remboursement

1. Demandes dans les 30 jours : Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date d’achat du service.

2. Motifs Valides : Les remboursements seront accordés en cas de non-satisfaction due à un problème majeur dans la prestation de nos services.

3. Contact Préalable : Avant de soumettre une demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance à [votre adresse e-mail] pour discuter du problème et explorer les solutions.

Comment Soumettre une Demande de Remboursement

1. Contactez notre Support : Envoyez un e-mail à notre équipe de support à [votre adresse e-mail] en expliquant en détail la raison de votre demande de remboursement.

2. Évaluation de la Demande : Notre équipe examinera votre demande et vous informera de l’approbation ou du rejet du remboursement.

3. Traitement du Remboursement : Si approuvé, le remboursement sera traité et appliqué à votre méthode de paiement d’origine dans un délai raisonnable.

Exceptions

1. Changement d’avis : Les remboursements ne seront pas accordés en cas de simple changement d’avis de votre part.

2. Utilisation Partielle : Aucun remboursement ne sera accordé pour les services utilisés partiellement.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à info@entwinetw.com

Merci d’avoir choisi EntwineTW pour vos besoins en gestion d’applications.